Claude'da oturum açma sorunu: claude.ai, Claude Code ve Console'da hata oranı yükseldi, Anthropic inceliyor
Anthropic'in durum sayfasına göre 13 Kasım'da TSİ 12:58'de claude.ai, Claude Code, Claude Console ve Claude Cowork için "major" etkili bir olay açıldı. Şirket, kullanıcıların kimlik doğrulamasında yaşanan bir sorunu incelediğini bildirdi; haber yazıldığı sırada olay kapanmamıştı.
Anthropic'in Claude servislerinde 13 Kasım öğle saatlerinde erişim sorunu başladı. Şirketin durum sayfasında TSİ 12:58'de (09:58 UTC) açılan kayıt, claude.ai, Claude Code ve platform.claude.com adresindeki Claude Console'da hata oranının yükseldiğini bildiriyor. Etkilenen bileşenler arasında Claude Cowork da sayılıyor; olayın etki düzeyi "major" olarak işaretlendi.
Anthropic'in ilk notu kısa: şirket, kullanıcıların claude.ai ve Claude Code'da kimlik doğrulaması yaparken yaşadığı bir sorunu incelediğini ve en kısa sürede güncelleme yapacağını söylüyor. Bu haber yazıldığı sırada kayıt "investigating" durumundaydı; kök neden ve çözüm süresi açıklanmamıştı. Sorun Hacker News'te de birkaç ayrı başlıkla ön sayfaya çıktı.
İkinci açık kayıt: Microsoft 365 connector
Durum sayfasında bununla ilgisiz ikinci bir olay da açık duruyor. 12 Kasım akşamından beri Claude'un Microsoft 365 connector'ındaki mail, takvim ve arama araçları çoğu istekte hata veriyor; Claude for Outlook da etkileniyor. Anthropic bu sorunun kaynağının kendi tarafı olmadığını, Microsoft 365'teki büyük kesintiden kaynaklandığını ve servis geri geldiğinde kaydı güncelleyeceğini belirtiyor.
İki olayın birbirine bağlı olduğuna dair bir açıklama yok; durum sayfası bunları ayrı kayıtlar olarak tutuyor.
Neden önemli?
AI asistanları ve coding agent'lar artık birçok ekipte günlük işin parçası. Sorunun modelde değil oturum açma katmanında olması dikkat çekici: model çalışsa bile kimlik doğrulama servisi aksadığında web arayüzü, masaüstü araçları ve terminaldeki agent aynı anda devre dışı kalabiliyor. Aynı hafta içinde Microsoft 365 kesintisinin bir AI asistanının entegrasyonlarını da durdurması, bulut servisleri arasındaki bağımlılık zincirinin ne kadar uzadığını gösteriyor.
Kimin işine yarar / ne yapabilirsiniz?
- Durumu status.claude.com üzerinden izleyin; sayfadaki abonelik seçeneğiyle olay güncellemelerini e-posta ya da RSS ile alabilirsiniz.
- Oturum açamıyorsanız parolanızı ya da MFA ayarlarınızı sıfırlamaya çalışmayın; sorun servis tarafında ve olay kapanana kadar tekrar denemek yeterli.
- Kesinti sırasında gelen "hesabınızı doğrulayın" içerikli e-posta ve mesajlara dikkat edin; büyük kesintiler phishing için fırsat olarak kullanılıyor. Adres çubuğunu kontrol etmeden oturum bilgisi girmeyin.
- Ekip süreçleri tek bir AI servisine bağlıysa kesinti planı yazın: kritik iş akışlarında elle yürütme adımı ve mümkünse ikinci bir sağlayıcı tanımlayın.
- CI/CD ya da otomasyon hatlarında AI çağrısı yapan adımlar için zaman aşımı ve hata durumunda atlama kuralı belirleyin; bir servis kesintisi tüm hattı durdurmasın.
