OpenAI, ChatGPT'ye Business Hub'ı getirdi: doğrulanmış işletme profilleri ve işletmeye özel agent

OpenAI, 10 Kasım'da ChatGPT için Business Hub adlı yeni bir alanı beta olarak devreye aldı. TechCrunch'ın aktardığına göre şirketler bu alanda işletme profili oluşturabiliyor, ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgileri doğrulayıp güncelleyebiliyor. Yapı, arama motorlarının yıllardır sunduğu işletme profillerine benziyor.

Uygun şirketler ayrıca kendi business agent'larını kurabilecek. Bu agent, ChatGPT kullanıcılarının işletme ve ürünleri hakkındaki sorularını yanıtlıyor. OpenAI açıklamasında, insanların ürün keşfetmek ve karar vermek için yapay zekâya yöneldiğini, bu duyurunun işletmeleri ChatGPT'ye daha derinden dahil etmenin ilk adımı olduğunu belirtti.

Neler var? - Doğrulanmış profil: İşletmeler resmi bir doğrulama sürecinden geçecek. OpenAI ayrıntı paylaşmadı; şirketin para kazanma tarafından sorumlu başkan yardımcısı Benji Shomair, farklı işletme türleri ve pazarlar için farklı doğrulama yöntemleri kullanıldığını söyledi. - Sınırlı içgörüler: Profil görüntülenmesi, işletmenin anılması ve web sitesine tıklama gibi metrikler sunuluyor. - Business agent: Uygun şirketler için özel soru-cevap ajanı.

Ülke, plan ve fiyat bilgisi kaynakta yer almıyor. OpenAI'ın ChatGPT içinde komisyonlu doğrudan satış denemesi Mart'ta sonlandırılmıştı.

Neden önemli? ChatGPT, kullanıcıların marka ve ürünleri araştırdığı bir kanala dönüşüyor. İşletmeler açısından bu, yapay zekânın kendileri hakkında ne söylediğini doğrudan etkileyebilmek anlamına geliyor. Güvenlik açısından da yeni bir yüzey ortaya çıkıyor: profil doğrulaması zayıf kalırsa marka taklidi ve sahte işletme profilleri phishing için kullanılabilir. Bu nedenle doğrulama sürecinin nasıl işleyeceği önemli.

Kimin işine yarar / ne yapabilirsiniz? 1. Pazarlama ve dijital ekipler, Business Hub'ın kendi pazarlarında açılıp açılmadığını takip edip resmi profili erkenden sahiplenmeli. 2. Kurumsal iletişim ve güvenlik ekipleri, ChatGPT'de kurum adına açılmış izinsiz profil ya da agent olup olmadığını marka izleme sürecine eklemeli. 3. Business agent kuracak şirketler, agent'a yalnızca kamuya açık bilgileri vermeli; müşteri verisi ve iç dokümanlar bu kanala bağlanmamalı.